ご注文からお届けまで

こんにちは。

ここでは当店にてお買い物いただき、お客様の元へクリスタルが届くまでの流れを説明させていただきます。

やっぱり初めてのお店での買い物というのは、心配になるものですよね。私もそうです。ですので、なるべく分かりやすく順を追ってお伝えできればと思います。

それでは行きましょう!

 

おおまかな流れ

ご注文からお届けまでの流れ

まず、上の図がおおまかなご注文からお届けまでの流れですね。
普段のネットショップでのお買い物と同じだと思います。

それでは、具体的にご注文からお届けまで、手順を追って説明していきます!

クリスタルを選ぶ

まずは「これだ!」と思うクリスタルを選んで買うと決めたら「カートに追加する」ボタンを押します。

ボタンを押すと、「ショッピングカート」画面へ自動的に移動します。

*ちなみにこの画面へは、ページ右上の買い物かごのようなアイコンを押しても行くことができます。

画面に表示されている合計額をご確認の上、お会計へと進みましょう。

お会計の種類

お支払い方法は
・クレジットカード
コンビニ後払い »
・Amazon Pay
・Apple Pay
・Google Pay

・代金引換(ヤマト運輸)
・銀行振込(前払い)

のいずれかをお選びいただけます。


「クレジットカード」「コンビニ後払い」「代金引換」「銀行振込」でのお支払いをご希望の方は赤色の「ご購入手続きへ」ボタンを押して配送情報等をご入力下さい。



また、「Amazon Pay」「Apple Pay」「Google Pay」をご利用の方は下図のようなボタンを押してお進みください。

Amazon Pay・Apple Pay・Google Pay

注文する

もしお届け日時のご希望がございましたらカート画面にてご選択ください。

小計、手数料、送料等をご確認いただいて「ご注文完了」ボタンを押します。

配送先
ご購入手続き画面にて、上記のように住所に「,」や「日本」が入ることがあります。
これは当店が海外ベースの仕組みをもとに作られているためです。
これらは配送には影響しませんので、気にせずそのままお進みくださいませm(_ _)m



「ご注文完了」ボタンを押すと注文完了です。

「ご注文完了」ボタンをクリックした後、すぐに自動返信メールが送信されます

自動返信メール
※もし、しばらくお待ちいただいてもお店からの自動返信メールが届かなかった場合、お客様の「迷惑メール」「プロモーション(Gmailの場合)」等のフォルダに入ってしまっている可能性がございます!
迷惑メールフォルダ
必ず「迷惑メール」や「プロモーション」などのフォルダをご確認ください。
※もし「迷惑メールフォルダ」をご確認いただいてもメールが届いていなかった場合には 「»ご注文確認メールが届かないとき」 をご確認ください。


発送準備

いただいたご注文をもとに、浄化およびそれぞれのクリスタルの状態に合わせたパワーチャージ等のケアを施します。

「注文したお品物は、どんな箱で送られてくるの?」
という部分も気になりますよね。

小さなタンブルや原石・ブレスレット等につきましてはヤマト運輸「宅急便コンパクト」の規定BOXにて発送させていただきます。また、当店オリジナルフォトカード(L判)も封入させていただきます。
< /p> 宅急便コンパクト

*「宅急便コンパクト」はメール便ではございません。普通の「宅急便」同様、配達員の方による手渡しでのお届けとなります。
また、追跡番号(お問い合わせ番号)もございますので、発送時にご連絡させていただきます。

「ネコポス送料0円!」「ネコポス希望!」対象のお品物につきましては、ヤマト運輸さまの「ネコポス(メール便)」にて発送させていただきます。

ネコポス

こちらの配送方法もお問い合わせ番号(追跡番号)付きでございます。
ネコポス規定に対応した丈夫な薄型の箱にて、お届け先の【郵便受け】へお届けさせていただきます。

*合計5,000円以上になった場合は、紛失時補償額の関係でネコポス→宅急便コンパクトにお届け方法が変更になります。

(平日受け取れない場合など、ネコポスで郵便受けにお届けご希望の場合、カート画面のメモ欄にてその旨ご連絡くださいませ。)

 

お客様とクリスタル達の幸せを願い、心を込めてお包みしております。3営業日以内が目安です。配送業者はいずれも「ヤマト運輸」になります。

 

発送完了

発送後、お客様に「発送完了メール」をお送りいたします。

発送完了メール
もし、この「発送完了メール」が届いてから5日以上過ぎても届かないようでしたら、「お問い合わせ」画面からご連絡くださいませ。

当サイトのクリスタル達はすべて地球で採れた石のため、研磨しきれない溝や内包物等そのままのお届けになります。

そのような自然そのままのクリスタルの姿についても、汚れと考えず、他に1つも同じものがない個性としてクリスタルを大事にしていただけますと、大変嬉しく思います。

関連情報

お支払い方法について、下記ページもご参照下さい。

» コンビニ後払いについて詳しく見る