旧公式ストアのお客様へ

◆2021/11/20更新

いつもお世話になっております、アースリバー オーナーです。

 

アースリバーのお店は

旧アースリバー公式ストア

から、このサイト

新「アースリバーストア」

への移行作業を行っています。

 

今後、新商品はすべてこの新アースリバーストアに追加されますので、ぜひチェックよろしくお願いいたします!

移行直後の新ストアでは、使いづらい点などあるかと存じますが、順次改善予定ですので、どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

 

さて、このページでは新しいストアは何がどう変わるのか、お客様についての疑問などが解決できればと考えております。

 

ストア名について

(旧)アースリバー公式ストア

(新)アースリバーストア

公式がとれて、少しすっきりします。

 

会員情報は新店に移行されますか?

旧店の会員情報につきましては新店に移行されません。申し訳ございませんm(_ _)m

もちろん旧店同様、新店でも会員登録せずにお買い物いただけます。

また今回もAmazon Payでは住所等の入力の必要もなくスムーズにお買い物いただけます!

 

ログインできません

旧公式ストアのメールアドレスとパスワードを使用してログインするには、再度この新しいお店にて、会員登録しなおしていただく必要がございます。
お手数をおかけし申し訳ございませんm(_ _)m

会員登録はこちら

お名前・メール・パスワードのみで簡単に登録できます。

 

旧店のクーポンを使いたいです

旧店のクーポンをもらったのに使えなかった!という方もいらっしゃると思います。

私のほうから送らせていただいたクーポンは、新店でもご利用いただけます!

ご購入手続きの画面にてクーポン番号を入力すると割引されます!

→ 「クーポンの使い方」を見る

 

旧店のポイントを使いたいです

新ストアへの移行により旧店の会員ポイントが使えなくなりましたので、旧店ポイント残高分+αを新ストアで使える

「ギフトカード」

を、新ストアにて会員登録しなおしていただいた or お買い物いただいた旧会員さまへメールにて送らせていただきます!

◆「ギフトカード」とは?

私のほうから送らせていただいている

【クーポンと基本的に同じ】

です。
当店にてご購入時にギフトカードを使うと、ギフトカード金額分がお値引きされます。

 

 

ギフトカードが送られてきません

ギフトカードは新しいほうのお店にて会員登録いただいた、もしくはご注文いただいた旧会員さまへ、メールにてお送りさせていただきます。

ギフトカードは、新ストアに登録されたお客様のメールアドレスが必要で、メールにてギフトカードを送信させていただく形になっているためです。

 

会員登録する

 

お名前・メール・パスワードのみで簡単にご登録いただけます!

私のほうでお客様のメールを勝手に登録することはできませんので、大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

 

新しい送料設定

当店って小さいクリスタルが結構ありますよね。

5,000円未満で厚さ2cm未満のタンブルなど用に、

「ネコポス希望!」
(送料200円・メール便)

という配送方法をお選びいただけるようになりました。

・送料500円を少しでも安くしたい

・日中は外出していて受け取れない
 (郵便受けに届けてほしい)

というときにご利用ください。

厚さに制限があります
(最小辺2cmを超えるものはNG)ので、必ずサイズをご確認くださいませ。

 

もちろん、これまで通り、
「通常配送(送料500円・ヤマト運輸さま配達員による手渡し)」もお選びいただけます

 

現時点で新ストアでも注文できますか

はい。すでにご注文いただけるようになっております。

各種メールの文言がまだ初期設定のままで、少し変な部分もあると思いますが、大事なクリスタルの梱包・発送はしっかり行わせていただきます。

 

旧ストアでまだ買えますか

旧店では2021年10月27日をもって販売終了し、全ての在庫はこの新ストアに移行されました。

新ストアにて引き続きお買い物をお楽しみいただけますと幸いですm(_ _)m

 

住所に「,」が自動的に入るのですが何故ですか

配送先
ご購入手続き画面にて、上記のように住所に「,」や「日本」が入ることがあります。
これは当店が海外ベースの仕組みをもとに作られているためです。
これらは配送には影響しませんので、気にせずそのままお進みくださいませm(_ _)m

 

商品ページの写真を左右にスライドすると、早すぎて何枚か飛ばしてしまいます

商品ページのスライド

はい。スマートフォンで見ると、私も何枚か飛ばしてしまいます。
何故このような機能になっているか謎ですね。

1枚1枚見られたほうが良いと思うのですが…

何か良い方法はないか、しばらく試してみました。

 

その結果、スライドして指を離す前に少し止めると、1枚1枚見ることができるみたいです。

 

逆に、勢いよくサっとスライドすると、たくさん移動するみたいです。

 

なお、写真の下の数字の左右にある「<」「>」を押すと確実に1枚ずつ移動しますので、そちらも合わせてご利用くださいませ。

 

○○という石の商品ページに、△△(違う石)の説明が載ってます

それは情雲のミスですm(_ _)m

放置しておけないような大きなミスと思われるものを発見されましたら下記までご連絡くださいm(_ _)m

お問い合わせ

 


情雲が最近直したもの一覧

  • 5,000円未満の一部のブレスレットに送料がかかっていた件を「ネコポス送料0円!」に修正しました。
  • 商品ページ下部に管理番号を追加しました。
  • クーポンの使い方」ページを作成しました。
  • 本ページ内「旧店のポイントを使いたいです」の項に、ギフトカードに関するご案内を追加しました。
  • アースリバー」内の旧店→新ストアへのリンクの貼り替えを行いました。
  • 5,000円未満かつ厚さ2cmまでの商品を、配送料【200円】【郵便受け】へお届けする「ネコポス希望!」という配送方法を追加しました。ご選択前に必ずサイズをご確認くださいませ。

 

 


なお、このページは現在執筆中でございます。

随時、書き足してまいります。

 

お店は変わりますが、中のスタッフは変わりません!

これからも変わらず、良い石をお客様にお届けいたします。

石の数もこれから増やしていく予定です!

 

今後ともアースリバーをよろしくお願いいたします。